３Fから５Fに事務所が移るので電話機の移設工事です。
同時にインターネット環境も５Fにはないため、LAN工事も行いました。
４Fに電話の元である主装置があり、ひかり電話を利用されています。
３Fに光回線があるのでNTTに４Fへ移設をお願いしましたが、工事当日、NTTとお客さんとのやり取りでインターネットを使うのは５Fということで５Fへ移設されていました。
５Fへ移設されてしまうとインターネットは使えますが電話が使えません。
NTTに再度お願いし光回線は４Fへ移動していただき、移設工事も無事に完了です。
あとからわかったのですが、ドコモ光を利用されていて窓口に受付した際にインターネットを利用場所を聞かれ５Fに変更になったようです。ドコモ光の方もインターネットを利用するのは５Fなのになぜ４Fに置くか疑問に思ったため聞いたようですが、現場に来ない電話受付だけで工事場所を変えられるのは電話やインターネットが止まる原因にもなるので気を付けてほしいですね。