兵庫県西宮市のお客様オフィスにて、ネットワークセキュリティ＆ストレージの要であるムラテック製「InformationGuard EX」の入れ替え工事を行いましたので、施工実績としてご紹介いたします。
こちらのお客様には、以前から同シリーズをご導入いただいており、今回は長年使い込んだ旧機種のリース満了（リプレイス）に伴い、さらにセキュリティと処理能力がパワーアップした最新モデルへとリニューアルいたしました。
実は今回の入れ替えに至るまでには、お客様と私たちの間で「データを絶対に守り抜く」という、強い信頼関係のストーリーがありました。
📋 施工概要
- エリア： 兵庫県西宮市
- 依頼内容： ムラテック製 InformationGuard EX（専用セキュアストレージモデル）の入れ替え工事
- 対応のポイント： 一部HDD故障状態の旧機器から、データを1件も損なうことなく最新機種へ完全移行。リース満了までお客様のコスト負担を増やさないよう徹底サポート。
- 施工期間： 約2時間（事前データ移行準備含む）
🚨 潜んでいたピンチ：HDD3枚のうち1枚が故障
数ヶ月前、日頃の定期メンテナンスやお客様からのご相談をお受けした際、旧機器に内蔵されている3枚のHDD（データを保存するディスク）のうち、1枚が故障（寿命によるセクタ不良）していることが発覚しました。
InformationGuardは複数のHDDにデータを分散して保存する仕組み（RAID機能）があるため、1枚が壊れてもすぐにデータが消えるわけではありません。しかし、もう1枚が壊れればデータ全損という、非常にデリケートでヒヤヒヤする状態でした。
通常であれば「今すぐ新しい機器に変えましょう！」と営業をかける業者も多いですが、リース満了まであと少しというタイミング。今変えてしまうと、お客様に余計なコスト（残債の二重支払いなど）が発生してしまいます。
🤝 【グッドラックの選択】「なんでも聞く、寄り添うサポート」で満了まで我慢
そこで私たちは、お客様のコスト負担を最優先に考え、次のようなご提案をいたしました。
- 「残りのリース期間、私たちがデータのバックアップを徹底的に見守ります」
- 「万が一、2枚目に予兆が出たらその瞬間に緊急対応します。ですので、今のままリース満了までなんとか我慢して持たせましょう！」
お客様も「そこまでサポートしてくれるなら安心、ぜひお願いしたい！」と仰ってくださり、私たちはいつでも動けるよう警戒を続けながら、無事にデータが消えることなくリースの満了日を迎えることができたのです。
🛠️ 施工内容：最新のInformationGuard EXへ安全にデータ移行
満了日当日、満を持して最新のInformationGuard EXを納品いたしました。
緊張のデータ移行作業でしたが、事前に立てていた計画通り、これまでの社内共有データや各種セキュリティ設定、パソコンごとのアクセス権限にいたるまで、データを1件も失うことなく100%安全に最新機種へと移行完了させました！
最新機種になったことで、外部からのウイルス・サイバー攻撃のブロック能力が向上したのはもちろん、データの読み書きスピードも劇的にアップしました。
✨ お客様からの声
すべての工事とデータ移行が完了し、無事に稼働した画面をご覧になった担当者様から、 「あのとき『今すぐ買い替えて』と言わずに、私たちのためにギリギリまでデータを守りながら並走してくれたグッドラックさんには感謝しかありません。新しい機械もバッチリ動いていて、これからもセキュリティは全部お任せします！」 と、最高の笑顔と信頼の言葉をいただくことができました。
🤝 機械を売るんじゃない。オフィスの安心を一緒に作るパートナーです
カタログのスペックを並べて「壊れたから早く買い替えてください」と言うのは簡単です。でも、私たちは関西のオフィスに寄り添うITパートナー。「どうすればお客様の負担が一番少なく、かつ安全にピンチを切り抜けられるか」を本気で考えてフットワーク軽く動きます。
- 「オフィスの共有サーバー（NAS）が最近変な音がする」
- 「リース満了の案内が来たけれど、次どうしたらいいかわからない」
そんなときは、どんな小さなことでも構いません。まずはグッドラックに「なんでも」お気軽にご相談ください。 確かな技術と、どこよりも親身な真心で、あなたのオフィスの大切なデータと未来を「まもり」続けます！
