大阪府吹田市にて、長年オフィスの通信インフラをトータルでお任せいただいている大切なお客様にて、ビジネスフォンの緊急入れ替え工事を行いましたので、施工実績としてご紹介いたします。
こちらのお客様は、弊社にとって2001年の創業期から始まった、実に25年間にわたる深い絆がある大変特別なお客様です。
2001年の初導入、2007年のリニューアルと、いつも弊社を信頼してオフィスを任せていただいておりました。その後は「入れ替えにはコストもかかるから、今の機械をできるだけ長く大事に使おう」ということで、長年メンテナンスを重ねながら大切に使い続けられていました。
📋 施工概要
- エリア： 大阪府吹田市
- 依頼内容：
- 経年劣化による既存ビジネスフォンの突然のシステムダウン（全損）への緊急対応
- 業務を止めないための「代替電話機システム」の即日スピード設置
- 最新ビジネスフォンシステムへの全面入れ替え・各種初期設定
- 対応のポイント：
- 「電話が一切繋がらない」というお客様の最大の危機に対し、連絡をいただいてすぐに代替機を持って現地へ急行
- お客様の日常業務へのダメージを最小限に抑え、安心の通信環境をスピード復旧
- 施工期間： 緊急対応：即日対応 ／ 本工事：約2時間
🚨 突然のトラブル：オフィスの生命線「電話」が完全に沈黙したパニック状態
ビジネスフォンなどの通信精密機器は、どんなに大切に使っていても、ある日突然、経年劣化の限界（寿命）を迎えて基盤がショートしてしまうことがあります。
こちらのお客様でも、ある日の朝、前日まで普通に動いていた電話システムが突然完全にダウン。外線も内線も一切繋がらず、お客様からの注文や問い合わせの電話も受けられないという、会社としては一刻を争う大変深刻なパニック事態が発生してしまいました。
🛠️ 施工内容：連絡一本で即座に急行！「代替機設置」から「最新システム導入」への救出劇
「グッドラックさん、電話が全滅してしまって困っている！」とのSOSを受け、私たちは通信の主治医としてすぐに手元にある「緊急用の代替電話機システム」を車に積み込み、吹田市の現場へと文字通り急行いたしました。
- まずは業務を救う、スピード代替機設置 現地に到着後、故障した古い主装置の原因を突き止め、修理が不可能な状態であることを確認。すぐさま持参した代替機を臨機応変にネットワークへ組み込み、「まずは最低限、今日からの電話対応業務がいつも通りに行える状態」へと、わずか数時間で応急復旧させました。これには現場のスタッフ様からも「本当に助かった…！」と安堵の声が漏れました。
- 最新ビジネスフォンへの本工事 代替機で業務の安全を確保している間に、これからのオフィスを新しく支える最新のビジネスフォンシステムを迅速に手配。後日、スケジュールを合わせて本工事を行い、クリアな音質と便利な最新機能を兼ね備えたピカピカの電話環境への入れ替えを完璧に完了いたしました。
✨ お客様からの声
すべての設置が完了し、新しくなった電話機からクリアなコール音が鳴り響いたのを確認された社長様から、 「2001年からずっと面倒を見てもらっていますが、今回ほどグッドラックさんが頼もしく、ありがたいと思ったことはありません！突然電話が全滅して頭が真っ白になりましたが、電話一本ですぐに代わりの機械を持って飛んできてくれたおかげで、仕事に穴を開けずに済みました。25年間、あなたとお付き合いを続けてきて本当に大正解でした！」 と、長年の絆が確固たるものに変わった、最高の感謝の笑顔と温かいお言葉をいただくことができました。
🤝 「売って終わり」じゃない、万が一の時にすぐに動ける業者を選びませんか？
ビジネスフォンや複合機は、安さだけでネット通販や遠方の顔の見えない業者から買ってしまうと、今回のような「突然の故障で全滅した」という緊急時に、誰もすぐに助けに来てくれません。電話が何日も止まれば、会社にとっては計り知れない損失になってしまいます。
私たちは、一度つながったご縁を何十年も大切にし、お客様のピンチにはどこよりも早く駆けつける「フットワーク」と「誠実さ」を一番に重んじています。
- 「今のビジネスフォンを10年以上使っていて、突然壊れないか不安」
- 「万が一のトラブルの時に、連絡一本ですぐに駆けつけてくれる地元のパートナーがほしい」
そんなときは、どんな小さな不安でも構いません。まずは私たちグッドラックに「なんでも」お気軽にご相談ください。 吹田市をはじめ、関西のすべてのオフィスの日常と「もしも」の瞬間を、これからもどこよりも親身に全力で守り続けます！
