大阪府泉南郡熊取町のお客様オフィスにて、ビジネスフォンの入れ替え工事と、それに伴うひかり回線の契約変更サポートを行いましたので、施工実績としてご紹介いたします。
機器を新しくリニューアルする際、お客様が一番不安に思われるのが「新しい機械になって、使い方が変わってしまったらどうしよう…」「回線の契約変更手続きがややこしそう…」という点です。 今回は、そんなお客様の不安を先回りして解消する、グッドラックならではの「細やかな寄り添いサポート」で施工を行いました。
📋 施工概要
- エリア： 大阪府泉南郡熊取町
- 依頼内容： 最新ビジネスフォンシステムへの入れ替え、およびFAX回線変更に伴うeo（イオ）契約変更手続きのサポート
- 対応のポイント：
- 旧機種での「ワンタッチボタン（短縮ダイヤル）」の配置設定をそのまま最新機種へ完全再現
- 面倒な通信キャリア（関電eo）のプラン変更手続きをプロの目線でバックアップ
- 施工期間： 半日
🛠️ 施工内容①：明日からいつも通り使える「ワンタッチボタン」の完全再現
こちらのお客様は、日々の業務でビジネスフォンの「ワンタッチボタン（よくかける取引先への短縮ダイヤルや、特定の機能ボタン）」を非常にフル活用されていました。
新しい機種になると、ボタンの位置や設定が変わってしまい、しばらく業務のスピードが落ちてしまうケースがよくあります。 そこで私たちは、工事前に古い電話機のボタン設定をすべて細かくメモに記録。最新のビジネスフォンを設置したあと、これまでと全く同じ位置に、同じ短縮ダイヤルや機能を寸分違わずセットアップいたしました！
これにより、新しいピカピカの電話機になったその瞬間から、スタッフの皆様が取扱説明書を見ることなく、いつも通りスムーズに電話業務を行える環境を整えました。
🛠️ 施工内容②：ややこしい「関電eo」の回線契約変更もお手伝い
今回の入れ替えに合わせて、FAX回線のプランを見直す必要がありました。 ひかり回線（今回は関西電力グループのeo）の契約変更は、専門用語が多く、プランの組み合わせも複雑なため、オフィスの担当者様だけで進めると「どのプランが最適かわからない…」「手続きだけで何時間もかかってしまった」ということになりがちです。
私たちはオフィスの通信のプロとして、お客様の横に寄り添い、現在の利用状況に合わせた最適なプランの選定から、実際のeoへの契約変更手続きの進め方まで丸ごとサポートいたしました。面倒な手続きがスムーズに終わり、お客様の月々の通信コストも最適化することができました。
✨ お客様からの声
すべての工事と設定が完了し、電話機のボタンを押した担当者様から、 「機械が新しくなったのに、ボタンの場所が前と全く同じだから全然迷わない！回線のややこしい手続きまで一緒に手伝ってくれて、本当にグッドラックさんに頼んで良かったです！」 と、ホッとしたような素晴らしい笑顔と感謝の言葉をいただくことができました。
🤝 面倒な手続きからボタンの設定まで、オフィスに関わること「なんでも」お任せ
私たちは、ただ機器を設置して「はい、終わり」という工事は絶対にしません。実際に使うスタッフの皆様が笑顔で快適に働けるか、そして経営者様が面倒な手続きで時間を奪われないか、そこまで考えて動くのがグッドラックのスタイルです。
- 「電話機を新しくしたいけど、使いこなせるか心配」
- 「NTTやeoからプラン変更の案内が来たけれど、よくわからないから見てほしい」
そんなときは、どんな小さなことでも構いません。まずは私たちに「なんでも」お気軽にご相談ください。 関西のオフィスの一番近くで、フットワーク軽く、皆様の快適なビジネス環境をワンストップで支え続けます！
